Geachte webshop bezoeker

Welkom in de meest hygiënische webwinkel van Nederland en België! 

Hoe werkt het?
Wij proberen onze webwinkel zo overzichtelijk en helder mogelijk voor u te houden, bekijkt u ons uitgebreide assortiment op uw gemak en mocht u vragen, opmerkingen of suggesties hebben over bepaalde producten dan vernemen wij dat graag van u, onze enthousiaste medewerkers staan voor u klaar met tips en adviezen en staan open voor nieuwe ideeën en aanvullingen in ons brede programma.

Mocht het gewenste product u aanspreken dan klikt u op de bestelknop en u plaatst direct uw gewenste product in uw winkelwagen. U kunt direct in uw winkelwagen aan de rechterzijde zien wat u heeft besteld, de totale kosten inclusief verzendkosten en BTW kunt u in de check-out zien (nog voordat u uw bestelling definitief maakt).

Helder en overzichtelijk, dus geen verrassingen achteraf!

Kijk ook eens naar de bijpassende of gerelateerde producten, dit zijn artikelen die perfect aansluiten bij het product dat u op dat moment bekijkt.

Leveringen

Verzenden:

Wij streven er naar om al onze artikelen uit voorraad te leveren, dit is helaas niet altijd mogelijk omdat we afhankelijk zijn van diverse externe factoren en vraag en aanbod. Wel proberen wij altijd een 24/48-uurs levering na te streven, dit houdt in dat als u voor 14.00 besteld wij er naar streven om deze binnen 24 tot 48 uur uit te leveren. Ook streven wij naar een uiterlijke levertijd van 5 werkdagen na orderdatum. Mocht er onverhoopt iets niet leverbaar zijn of een langere levertijd hebben dan nemen wij altijd z.s.m. telefonisch contact met u op.

Afhalen:

Ook bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelde producten af te halen in ons magazijn in Schaijk (Noord-Brabant), uiteraard bespaart u met deze optie de verzendkosten uit. U kunt uw keuze aangeven bij de verzendwijze.

Verzendkosten

Online betalen:

Wij maken het online shoppen voor onze klanten veilig en gemakkelijk met de betaalmogelijkheid via uw eigen bank met het bekende iDeal of MisterCash (België).

Transparant & vertrouwd betalen… Snel, simpel en veilig!

Vooruitbetalen: 

Heeft u geen betaalpas bij de hand? Geen probleem... dan kiest u voor Sisow overboeking en u onvangt de rekening van de bestelde artikelen direct in uw mailbox, u kunt de factuur op uw gemak verwerken en de betaalopdracht klaarmaken. Na ontvangst van uw betaling zullen wij de bestelde artikelen direct aan u verzenden.

Op rekening kopen:

Ook bieden wij onze vaste klanten van hygiënetotaal/CSPhygiëne de mogelijkheid om op rekening te kopen, wel is het van belang dat u een debiteurnummer heeft bij het moederbedrijf CSP. Wilt u in de toekomst uw online bestellingen op rekening kopen dan dient u dit per email aan te vragen. De aanvraag dient te zijn voorzien van uw complete bedrijfsgegevens zoals de juiste tenaamstelling, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres/digitaal factuuradres, inschrijfnummer KvK, BTW-nummer en uw bankrekeningnummer). De aanvraag kunt u emailen naar klantenservice@hygienetotaal.nl. Wij checken de koopkracht van uw firma en indien deze betrouwbaar bevonden wordt dan krijgt u van ons de mogelijkheid om de bestellingen achteraf te betalen onder de geldende algemene voorwaarden van CSP. 

Orderstatus

Orderstatus per e-mail: 

Nadat uw bestelling op onze webwinkel is geplaatst wordt u per email op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling.

Orderbevestiging: 

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u per email een automatische orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie en een ordernummer.

Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Als dat niet het geval is neem dan direct contact met ons op klantenservice@hygienetotaal.nl

Betaalbevestiging

Indien u gebruik heeft gemaakt van uw betaling via iDeal of MisterCash geldt de automatische betaalbevestiging van uw iDeal/MisterCash als betaalbewijs, ook Hygiënetotaal ontvangt hiervan een bevestiging en uw order wordt zo spoedig mogelijk verwerkt.

Factuur

U ontvangt van ons automatisch een digitale factuur in pdf formaat per email.

Verzendbevestiging

Zodra uw bestelling is verstuurd, ontvangt u een verzendbevestiging. Hygiënetotaal streeft er naar om alle bestellingen uiterlijk binnen 5 werkdagen te verwerken.

Retouren

Mocht u een product besteld hebben wat niet aan uw wensen voldoet dan bieden wij u de mogelijkheid om het product (mits de verpakking onaangebroken en onbeschadigd is) binnen 14 werkdagen na ontvangst voor eigen rekening retour te sturen aan:

Hygiënetotaal.nl

Scheltseweg 4F

5374 EB Schaijk

o.v.v. uw bestelnummer

Na ontvangst van de retourgoederen storten wij het retourbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.

Wij wensen u veel online winkelplezier en danken u voor het in ons gestelde vertrouwen!